Chính Sách Bảo Mật của 10m — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa ngành, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa và chỉ được xử lý bởi các đối
tác thanh toán được ủy quyền; chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN. Lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu phiên giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản. Cookie và dữ liệu thiết bị cải thiện trải nghiệm duyệt
web của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong vòng ba năm theo yêu cầu kiểm
toán pháp lý, sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, các kênh sau đây kết nối bạn trực tiếp với đội ngũ bảo mật và tuân thủ của chúng tôi.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat từ biểu tượng khóa ở chân trang và chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu; nhóm tuân thủ của chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ trong giờ làm việc Việt Nam và thường trong vòng sáu giờ ngoài giờ làm việc, sẵn sàng hướng dẫn yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với dòng tiêu đề Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản; chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất hầu hết các yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc, bao gồm xuất đầy đủ hoặc xóa vĩnh viễn.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập và điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư & Dữ liệu để xem nhật ký hoạt động, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản; hầu hết các tác vụ tự phục vụ này hoàn tất ngay lập tức mà không cần can thiệp của nhân viên hỗ trợ.
Cách Chúng Tôi Chứng Minh Thực Hành Bảo Mật
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành hàng ngày của chúng tôi. Các cam kết dưới đây phản...
Mã hóa end-to-end
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán chạy qua kết nối TLS 1.3; chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy mà sử dụng hàm băm bcrypt với muối ngẫu nhiên, và token phiên hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động.
Kiểm toán bên thứ ba
Một công ty bảo mật độc lập xem xét cơ sở hạ tầng của chúng tôi hàng quý, kiểm tra lỗ hổng và xác minh rằng các điều khiển truy cập dữ liệu của chúng tôi phù hợp với tiêu chuẩn ngành; chúng tôi vá các vấn đề được phát hiện trong vòng bảy ngày.
Phân tách dữ liệu thanh toán
Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay nằm trên các máy chủ cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế; nhóm hỗ trợ của chúng tôi chỉ thấy bốn chữ số cuối của số tài khoản thanh toán khi giải quyết tranh chấp rút tiền.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích những gì đã xảy ra và các bước chúng tôi đang thực hiện để ngăn chặn tái diễn.
Chính sách không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét trang này hàng quý và đăng thông báo trên bảng điều khiển tài khoản khi có thay đổi quan trọng; bạn có thể xem lịch sử sửa đổi đầy đủ bằng cách nhấp vào liên kết Lịch sử phiên bản ở cuối trang này.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Của Chúng Tôi Với Các Nền Tảng Khác
Các nền tảng khác có thể sử dụng ngôn ngữ rộng hơn về chia sẻ dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ không giới hạn. Bảng dưới đây...
| Giới hạn lưu trữ rõ ràng | Chúng tôi xóa hồ sơ giao dịch sau ba năm; nhiều nền tảng giữ lại dữ liệu vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời gian lưu trữ trong chính sách của họ. |
|---|---|
| Không chia sẻ tiếp thị | Dữ liệu của bạn chỉ được truyền đến đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay; chúng tôi không bán hoặc cho mượn danh sách email cho các chiến dịch quảng cáo bên ngoài. |
| Xóa tự phục vụ | Bạn bắt đầu xóa tài khoản từ bảng điều khiển cài đặt; các trang web khác yêu cầu yêu cầu bằng văn bản và chu kỳ xem xét thủ công kéo dài hàng tuần. |
| Thông báo vi phạm cam kết | Chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm; nhiều nền tảng không quy định thời gian thông báo cụ thể trong chính sách của họ. |
| Xuất dữ liệu đầy đủ | Nút Tải xuống dữ liệu của tôi tạo tệp JSON với lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tùy chọn; các trang web khác chỉ cung cấp tóm tắt một trang hoặc yêu cầu thủ tục bằng văn bản. |
| Lịch sử phiên bản công khai | Mỗi lần sửa đổi chính sách được ghi lại với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi; nhiều nền tảng ghi đè văn bản cũ mà không để lại dấu vết có thể kiểm tra được. |
| Liên hệ bảo mật chuyên dụng | Địa chỉ [email protected] kết nối trực tiếp với nhóm tuân thủ; các trang web khác định tuyến yêu cầu quyền riêng tư qua hỗ trợ khách hàng chung, gây ra độ trễ. |
Các Yếu Tố Thương Hiệu Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản; nó được xây dựng vào cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, cách chúng tôi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung
Một tab duy nhất trong cài đặt tài khoản hiển thị nhật ký đăng nhập, thiết bị được kết nối, cookie đang hoạt động và tùy chọn xuất hoặc xóa dữ liệu; bạn không cần điều hướng qua nhiều menu hoặc gửi yêu cầu email để xem hoặc hành động dựa trên dữ liệu của mình.
Cảnh báo phiên thời gian thực
Nếu ai đó đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP không quen thuộc, bạn nhận được thông báo đẩy ngay lập tức và email có liên kết để đăng xuất phiên đó; tính năng này chạy suốt ngày đêm và không yêu cầu bạn bật cài đặt bổ sung.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS trong cài đặt bảo mật; sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã sáu chữ số hết hạn sau sáu mươi giây, giảm nguy cơ truy cập tài khoản trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị rò rỉ.
Mã hóa cookie minh bạch
Banner cookie của chúng tôi liệt kê chính xác những gì được lưu trữ—ID phiên, tùy chọn ngôn ngữ, bộ nhớ đệm trạng thái vé cược—và cho phép bạn chặn cookie không thiết yếu; chúng tôi không sử dụng bộ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel mạng xã hội trên trang này.
Thời gian chờ phiên ngắn
Phiên đăng nhập hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động trên thiết bị di động và ba mươi phút trên máy tính để bàn; nếu bạn đóng trình duyệt mà không đăng xuất, token của bạn bị vô hiệu hóa trong vòng năm phút, giảm thiểu rủi ro từ thiết bị được chia sẻ hoặc mất cắp.
Lịch sử hoạt động có thể tải xuống
Nút Xuất hoạt động trong tab Quyền riêng tư tạo tệp CSV liệt kê mọi lần đăng nhập, rút tiền, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và thay đổi cài đặt cho ba mươi sáu tháng qua; bạn sở hữu dữ liệu này và có thể kiểm toán nó bất cứ lúc nào.